1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:
TRADICIONALNA KITAJSKA MEDICINA d.o.o.
Celovška cesta 143
1000 Ljubljana
Matična številka: 8550301000
E-pošta: ljubljana@kimed.si

(v nadaljevanju: »upravljavec«)

2. Katere osebne podatke zbiramo

Na spletni strani kimed.si zbiramo naslednje osebne podatke:

a) Prijava na e-novice

• e-poštni naslov

b) Kontaktni obrazec

• ime in priimek
• izbrana poslovalnica
• e-poštni naslov
• telefonska številka
• opis težave oziroma povpraševanja

Podatke uporabnik posreduje prostovoljno.

V primeru, da uporabnik v obrazcu navede zdravstvene podatke, se ti obdelujejo izključno na podlagi njegove izrecne privolitve.

3. Namen obdelave osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

• odgovor na povpraševanje preko kontaktnega obrazca,
• komunikacijo z uporabnikom,
• pošiljanje e-novic in obvestil (na podlagi podane privolitve),
• zagotavljanje delovanja in varnosti spletne strani,
• analizo obiskanosti spletne strani z namenom izboljšanja uporabniške izkušnje.

4. Pravna podlaga za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na podlagi:

• privolitve posameznika (člen 6(1)(a) GDPR),
• izvajanja ukrepov na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR),
• zakonitega interesa upravljavca za zagotavljanje varnosti in izboljšanja delovanja spletne strani (člen 6(1)(f) GDPR).

V primeru obdelave posebnih vrst osebnih podatkov (npr. zdravstveni podatki) se ti obdelujejo na podlagi izrecne privolitve posameznika v skladu s členom 9(2)(a) GDPR.

5. Piškotki in sledilne tehnologije

Na spletni strani uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za zagotavljanje pravilnega delovanja strani ter za analitične in morebitne oglaševalske namene.

Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na napravi uporabnika ob obisku spletne strani.

Uporabljamo naslednje vrste piškotkov:

• Nujni piškotki – omogočajo pravilno delovanje spletne strani.
• Analitični piškotki – uporabljajo se za spremljanje obiskanosti spletne strani in izboljšanje vsebine (npr. Google Analytics).
• Marketinški piškotki – uporabljajo se za merjenje učinkovitosti oglaševanja (npr. Google Ads conversion tracking), če so aktivirani.

Analitični in marketinški piškotki se naložijo samo na podlagi predhodne privolitve uporabnika preko prikazanega obvestila o piškotkih.

Uporabnik lahko svojo privolitev kadarkoli spremeni ali prekliče.

6. Google Analytics

Spletna stran uporablja storitev Google Analytics, ki jo zagotavlja družba Google Ireland Limited.

Google Analytics uporablja piškotke za analizo uporabe spletne strani. Podatki, ki jih ustvarijo piškotki (vključno z IP naslovom), se lahko prenesejo na strežnike družbe Google.

Na naši strani je aktivirana anonimizacija IP naslova, kar pomeni, da se IP naslov uporabnika pred prenosom skrajša.

Podatki se uporabljajo izključno za analizo obiskanosti in izboljšanje delovanja spletne strani.

7. Google Ads in merjenje konverzij

V primeru izvajanja oglaševalskih kampanj lahko uporabljamo orodja Google Ads za merjenje uspešnosti oglaševanja (conversion tracking).

Ti podatki ne omogočajo neposredne identifikacije posameznika.

Uporaba teh piškotkov je odvisna od privolitve uporabnika.

8. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Osebni podatki se ne posredujejo tretjim osebam, razen:

• pogodbenim obdelovalcem, ki zagotavljajo tehnično podporo za delovanje spletne strani,
• ponudnikom analitičnih in oglaševalskih storitev (npr. Google),
• računovodskim ali pravnim svetovalcem, kadar je to potrebno.

V primeru prenosa podatkov izven Evropske unije se zagotavlja ustrezna raven varstva osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo.

9. Hramba podatkov

Podatke iz kontaktnega obrazca hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo povpraševanja oziroma komunikacijo z uporabnikom.

Podatke za pošiljanje e-novic hranimo do preklica privolitve oziroma odjave od e-novic.

Analitični podatki se hranijo v skladu z nastavitvami posameznega orodja (npr. Google Analytics).

Uporabnik lahko kadarkoli prekliče privolitev ali zahteva izbris podatkov s pisno zahtevo na ljubljana@kimed.si.

10. Varovanje osebnih podatkov

Upravljavec uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali razkritjem.

11. Pravice posameznika

Posameznik ima v skladu z veljavno zakonodajo pravico do:

• dostopa do svojih osebnih podatkov,
• popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
• izbrisa osebnih podatkov (pravica do pozabe),
• omejitve obdelave,
• prenosa podatkov,
• preklica privolitve,
• vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

Zahteve v zvezi z obdelavo osebnih podatkov lahko pošljete na:
ljubljana@kimed.si